FAQ
Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction SCANDI12 ?
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Que faire si j’ai une question sur ma commande ?
Écrivez-nous à support@quincailleriescandinave.deals. Notre équipe basée en France répond les jours ouvrés pour les questions concernant une commande ou un produit.
Livraison
Livrez-vous dans le monde entier ?
Oui, nous expédions les commandes dans le monde entier.
Quels sont les frais et les délais de livraison ?
La livraison coûte 8 € pour une commande inférieure à 40 €. Elle est offerte à partir de 40 € d’achat. Le délai prévu est de 7 à 15 jours ouvrés.
Retours et remboursement
Quel est le délai pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article par courrier.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour restent à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Comment suis-je remboursé après un retour ?
Après le retour, nous procédons à un remboursement complet.
Garantie
Les produits sont-ils garantis ?
Les produits sont couverts par la garantie du fabricant. Pour un retour sous garantie, écrivez-nous à support@quincailleriescandinave.deals afin que notre équipe vous indique la marche à suivre.
Produits
Quelles marques trouvez-vous chez Quincaillerie scandinave ?
Nous vendons des produits PISLA, BORRELLY, STARBLOCK et Lanker pour la construction, l’aménagement et la maison.